Prošlog je tjedna naša suradnica Pinija Poljaković podijelila svoje dojmove s ovogodišnjih Dana komunikacija, a danas ti prenosimo još dojmova s ove izvrsne rovinjske konferencije, ali iz malo drugačijeg kuta.

Naime, naš član SeekandHit je na Danima komunikacija dobio

priznanje u kategoriji Direct Response and Lead Generation Campaign s projektom kompare.hr.

Tim smo povodom popričali sa Šimom Živkovićem, team leadom i accountom na Kompare projektu. 

Šime, možeš li ukratko opisati o kakvom je projektu riječ?

Kompare je već 10 godina vodeća hrvatska online agencija, koja na trasparentan način brine da odabereš najpovoljnije osiguranje i telekom tarife.

Princip je jednostavan: treba ti neka od usluga (npr. internet i TV), ispuniš kratak obrazac i kroz par minuta dobiješ aktualne ponude svih operatera. Nakon toga te kontakira njihov agent i vodi kroz cijeli proces odabira i kupovine usluge.

Super su ekipa, vole ono što rade, kontinuirano rastu i trenutno imaju preko 140 zaposlenika.

Na koji je način SeekandHit uključen u kompare.hr, koja je vaša uloga?

SekandHit je partnerska agencija za digitalni marketing, tracking i analitiku kompare.hr-u. Naš zadatak je da u koordinaciji s njihovim marketing timom pokušamo ostvariti njihove kratkoročne i dugoročne poslovne ciljeve.

Čime ste zaslužili ovu nagradu, odnosno po čemu se vaš projekt ističe od ostalih nominiranih?

Cijela kategorija pokriva projekte koji za svoj osnovni cilj imaju generiranje leadova (kupaca) putem digitalnih kanala ili kroz kombinaciju digitalnih i offline kanala. Velik broj prijava se temelji na generiranju što većeg broja leadova.

I naša suradnja s njima započela je na sličan način – uloži više da bi dobio više leadova. Međutim, u njihovom poslu to nije nužno najbolji pristup. Ako se lead ne obradi unutar 24 sata, jako je velika šansa da će isti propasti.

Propao lead ujedno je i propalo ulaganje.

Upravo to potaklo je promjenu u strategiji, koju je možda najbolje objasniti na primjeru. Ako znamo da jedan odjel ima 15 agenata u tjednu 1 i znamo koliko leadova jedan agent može obraditi u danu, time znamo i koliko im je leadova potrebno taj dan te ih točno toliko pokušavamo osigurati preko svih kanala zajedno (organskih i plaćenih).

Zatim u tjednu 2 na raspolaganju možemo imati pet agenata više jer se dio vratio s godišnjeg odmora. Time nam treba i više leadova u tom tjednu. Upravo na takav način, prateći njihove interne kapacitete, prilagođavamo kampanje kako bi donijele optimalan rezultat klijentu.

Takav pristup izravno doprinosi činjenici da kompare.hr obradi 90% leadova unutar 24 sata, što je uistinu impresivno kada se uzme u obzir da se radi o jako velikom broju leadova na tjednoj/mjesečnoj razini.

Kakva je atmosfera bila na dodjeli i općenito na Danima komunikacija?

Atmosfera na dodjeli je bila fenomenalna: sjajna ekipa, veliki broj zanimljivih projekata.

Ukratko – prava poslastica za marketingaše!

Igrom slučaja sam imao priliku biti samo na posljednjem danu konferencije i dodjeli nagrada, ali kolege koje su bile tamo od prvog dana rekle su kako su ovo bili najbolji Dani komunikacija do sada. Za organizatore i cijeli događaj imamo samo riječi hvale!

Koliko vam kao agenciji ovakve nagrade znače za daljnje poslovanje?

Na projekt bismo bili ponosni svakako, uistinu su svi zadovoljni, ali nagrada kao nagrada je uvijek lijepa potvrda kvalitete.

Nagrade ovog tipa nam znače jako puno jer su znak potvrde u industriji i odlična referenca za naše sadašnje, kao i buduće klijente.

Želiš li još nešto istaknuti?

Svima koji još nisu imali prilike posjetiti Dane komunikacija preporučio bih da to svakako učine već sljedeće godine. Odlično je iskustvo i prilika za prikupljanje novih znanja i poznanstva. Svakako preporučam i da se prijavite na MIXX sa svojim projektima.

Nikad ne znate – možda je baš vaš projekt sljedeći dobitnik u nekoj od brojnih kategorija!

Čestitamo! 🙂

Fotografije: SeekandHit i Matija Habljak/PIXSELL