Split Tech City je zajednica sastavljena od tvrtki, udruga, institucija, meetupa i pojedinaca koji su posvećeni razvoju tehnološkog sektora u Splitu i regiji.
Postani član
Prošlotjedno predavanje koje je održao marketinški stručnjak Vuk Vukosavljević iskristaliziralo nam je koje vještine su nužne za opstati u svijetu Growth Marketinga, na koje izazove ćete nailaziti te kako izgraditi uspješan startup s remote timom.
Vuk se može pohvaliti činjenicom kako je u francuski startup Lemlist došao kao prvi zaposlenik što mu je omogućilo da se totalno implementira u DNK firme. Svoju karijeru započeo je kao copywriter u jednoj agenciji gdje je shvatio da je uloga dobrog šefa skoro pa ključna za razvoj mladog zaposlenika.
“Ono što je meni pomoglo da dođem do onoga gdje sam danas jest to što je šef podržavao moju radoznalost i otvarao mi razna vrata da naučim sve segmente marketing svijeta”.
Za one koji su tek na početku svoje karijere, Vukašin savjetuje da prepoznaju dobrog šefa, cijene ga i otvore vrata svakom feedbacku koji vam on/ona može dati.
Vukašinovo iskustvo je pokazalo da biste u marketingu funkcionirali kako treba morate doseći zlatnu sredinu između yes osobe i optimista s iskustvom.
“Ukoliko pronađete zlatnu sredinu, svi sastanci i marketing iskustvo će ići mnogo lakše.”
Prijašnja iskustva Vukašinu su pomogla da raspozna u kojoj firmi želi raditi i to ga je dovelo do Lemlista, koji u to vrijeme nije imao otvorenih natječaja, no Vuka to nije spriječilo da im pošalje otvoreni mail i ponudi se raditi besplatno. U Lemlistu je počeo kao freelancer, da bi već nakon 5 mjeseci postao prvi zaposlenik.
Danas su ekipa od preko 30 ljudi, Lemlist zarađuje 7 mil i ima dvocifreni mjesečni rast.
“Prvo pronađi sebe i ono što voliš raditi. Testiraj i probaj sve.”
Growth marketing je spoj kreativnog marketinga, reportinga i skaliranja, a zlatno pravilo marketinga je imati top proizvod, odnosno proizvod koji rješava problem i koji se na određeni način diferencira od konkurencije. Na top proizvod se pravi top brend. Bez obzira kolike veličine je tim, svi članovi moraju imati istu viziju i raditi po određenom dogovoru.
Ukoliko je svaki kontakt s brendom dobar, u smislu da daje određenu vrijednost, rast postaje mnogo lakši.
“Razlog zbog kojeg Lemlist ima dvocifreni mjesečni rast leži u tome što svi članovi tima idu u istom smjeru!”
Vuk je marketinški tim usporedio s pekarom – postoji netko tko pravi kruh, netko ko ga prodaje i netko tko brine o proizvodnji.
Ljudi su različiti – postoje oni kojima leži kreiranje sadržaja, ali ti isti ljudi ne moraju nužno biti zaduženi za njegovu distribuciju.
“Poanta Growth Marketinga jest posjedovati jasan cilj i svaki projekt na kojem se radi prilagoditi tom cilju.”
Tri ključne stvari koje je Lemlist napravio i pokazale su se ključnima za uspjeh su sljedeće:
Lemlist family FB grupa – u tu grupu su uključeni svi korisnici, prospekti, influenseri iz industrije i ljudi koji će koristiti Lemlist. Grupa je važna jer centralizira feedback koji dobijete za proizvod.
“Ta grupa gdje dolaze vaši korisnici je možda najbolja stvar koju možete napraviti, jer taj network je samo vaš, vi ga uređujete, distribuirate sadržaj, itd.”
Content + distribucija – prema Vukovim riječima, 49% je kreirati sadržaj, ali 51% je distribucija. Potreban je trud da taj sadržaj u pravoj formi dođe do vašeg ključnog potrošača.
“Nismo pravili sadržaj samo da ga pravimo i nismo ga proizvodili previše.”
Cold emailing&networking – danas sales ekipa Lemlista koristi i multichannel kampanje, u smislu da je mix LinkedIna, mailova, cold callinga i slično.
“Što više ljudi znate, lakše vam je odraditi različite stvari.”
Prvi izazov s kojim se susreo Vuk, ali i većina Head-ova jest fokus. Čak 80% stvari koje radite trebaju biti fokusirane na one zadatke koji su direktno povezani s vašim ciljem, a 20% vremena treba ostaviti za eksperimentiranje.
Kao drugi izazov Vuk ističe vlasništvo (ownership) – u svom timu želite ljudi koji mogu “own-ati” svoj zadatak. Glavni zadatak osobe koja je Head of Growth jest objasniti ideju, viziju i ciljeve, a na ostalim članovima tima je da to provedu u djelo.
“Vi ne želite toj osobi objašnjavati kako da to napravi, već samo što želite postići.”
Vukašin je preporučio knjigu “Extreme ownership” koja se bavi upravo tom temom i sugerira da što bolje objasnite osobi “zašto”, kako bi ona lakše (na svakodnevnom nivou) mogla donositi odluke.
“Ukoliko osoba nema vlasništvo ona će uvijek morati pitati što će raditi i onda tu nastaje problem.”
Sljedeći izazov je T-shape mentalitet – T-shape se objašnjava na primjeru ljudi koji su experti za nešto, ali je pored toga sposobna za još 2-3 vještine. Ako primjerice copywriting spojite sa još nekim vještinama koje su u uskoj vezi (npr. personal branding) onda dobijete sklop vještina koje se međusobno nadopunjuju, ali nisu identične i to je jako bitno, posebice u Growth marketingu.
U marketingu je čest problem nemogućnost mjerenja i zato je Data četvrti izazov. Kako biste ga uspješno svladali bitno je imati svoj KPI i saznati kako on utječe na glavni cilj firme. Druga jako bitna je stvar jest povjerenje u vlastite brojke, odnosno morate biti sigurni da su podaci koje analizirate točni.
Ono što su u Lemlistu otkrili da je ključno prilikom zapošljavanja novih ljudi jesu: radna etika, radoznalost i da osoba nije “YES” tip.
S obzirom da je Lemlist kompletno remote tim, Vuk ističe komunikaciju, jer kvalitetna komunikacija gradi povjerenje.
“Da biste došli do povjerenja s nekom osobom potrebno je da je razumijete i na osobnom i na poslovnom planu.”
Iako su sastanci dospijeli na loš glas, Vuk kaže kako je u njegovom slučaju to potpuno suprotno. Prije nekoliko mjeseci uveo je 1na1 sastanke, gdje efektivno izgubi 6-7 sati tjedno, a dobije puno više! Vrlo je važno odrediti temu sastanka i sastanak voditi strukturirano.
Svi ostali sastanci, kada mu treba točno određena osoba odvijaju se on-demand.
Chill marketing sastanci su novina koju je Vuk uveo u veljači prošle godine. Ljudi su različiti i nekima odgovara raditi samostalno, bez komunikacije koja se inače odvija u uredima, dok nekim članovima tima nedostaju drugi ljudi i interakcija s istima. Ideja chill sastanaka je bolje upoznavanje, odnosno da se taj remote momenat malo smanji.
Što se tiče timskog proces, Vuk savjetuje korištenje što manjeg broja alata. U Lemlistu se najčešće koristi Slack, kao komunikacijski alat te Notion za organizaciju.
“Kada je komunikacija unutar tima dobra, daleko lakše je raditi, bilježiti dobre rezultate i stvoriti ugodnu atmosferu.”
Vuk je predavanje završio s porukom kako je u Growth Marketingu bitno tolerirati pogreške, ali ih ne ponavljati!
A mi bismo dodali – kako u marketingu, tako i u životu.
Hvala Vuku na sudjelovanju i super savjetima, a cijelo predavanje pogledajte na našem YT kanalu.
Svakako nam javite dojmove! 🙂
Podijeli
