Nakon što sam “odtugovala” što dokumentarac Jeen-Yuhs nikad više neću moći pogledati prvi put, u glavi sam složila niz analogija upravo iz Kanye Westovog pristupa različitim aspektima života, a posebno vezano za industriju u kojoj i sama radim – marketing. 
Specifično, marketing u IT industriji. Još specifičnije, marketing u IT-u u Hrvatskoj.

Vjerojatno se većina nas ne uklapa perfektno u kategoriju marketinškog jeen-yuhsa (marketinškog genija). No, to nas ne treba ograničavati. Psiholozi sugeriraju da nas često inspiriraju oni koji dijele naša uvjerenja.

Iako to može biti točno, Kanye West utjelovljuje iznimno kreativnu, ekstravagantnu i neustrašivu osobnost koja se probija kroz njegovu provokativnu i samouvjerenu komunikaciju – ne morate se s njom slagati, ali nemoguće je ignorirati.

Evo mojih pet najvažnijih uvida inspiriranih dokumentarcem:

1. „Dolazim iz Chicaga, znali smo da ništa u životu nije poklonjeno. Možete se uklopiti tamo gdje vam odgovara, ili možete napraviti prostor za sebe.“

Ovaj citat me dirnuo, iskreno.  Glazbena industrija je 2002. godine željela nešto novo, inovativno i drugačije, ali su još uvijek tražili novog Jay-Z-a. Ovo me podsjetilo na citat Henryja Forda: „Da sam pitao ljude što žele, rekli bi brže konje.“

U svakoj industriji postoji neki obrazac uspjeha. Unatoč tome što živimo u vremenu kada svjedočimo brojnim inovacijama i nevjerojatnim pričama, često se jako ograničavamo. U hrvatskom i regionalnom IT-jevskom okruženju, ovo je još izraženije, s čvrstim pravilima komunikacije i trendova.

Postoji čak nepisano pravilo kako se odijevati i kakvu obuću trebamo nositi, a sve u potrazi… Za čim? Kako bismo postali samo jedan od sastojaka ovog industrijskog smoothieja, jer je to jedini način da privučemo klijente i dobre developere.

Je li to stvarnost koju želimo? Dobar marketinški menadžer koji živi svoju profesiju trebao bi se povremeno pitati: Tko postavlja pravila? Je li to industrija ili smo to mi? Želimo li stvoriti industriju unutar industrije, ili biti mlaki marketingaši bez vlastitog stava? 

Kanye predstavlja duh nespojivog koji je pomicao planine – ne samo u glazbi, već i u novim prilikama koje je stvorio. Suprostavio se očekivanjima i industrijskim normama, postavljajući standard za ono što nazivamo „industrijom unutar industrije.“  

Naš mentalitet je oduvijek bio tvrdo oblikovan,  često ograničavajući u istraživanju novog i nepoznatog. U Hrvatskoj, bez obzira želimo li to priznati ili ne, još uvijek smo žrtve one famozne rečenice: Tako se uvijek radilo.

IT industrija je uzdrmala ovakvu percepciju, ali ne bih rekla da je to napravila dovoljno snažno, barem ne u marketingu. Koliko god to želimo, vidim da se još uvijek bojimo izraziti i vizualno i verbalno – na način koji se možda nekima ne bi svidio.

Držimo se sigurnih monokromatskih pristupa, bez previše šarenila i odskakanja. No, kako znamo da bi odskakanje bilo neuspješno? Kako Kanye West kaže: “I guess we’ll never know”.

2. Neprestana inovacija je nužnost

Trenutak kada prihvatimo status quo je trenutak kada smo završili u svom poslu. Ili moramo mijenjati sebe, ili pronaći novi posao. Svi mi dođemo do točke kada lagano utonemo u REM stadij svoje karijere, ali to je trenutak kada se morate zapitati je li vrijeme za promjenu.

Promijenite svoje okruženje ili pokrenite inovaciju! Uvijek ima prostora za poboljšanje – bilo da se radi o vašem proizvodu, usluzi ili radnim procesima. Kanye neprestano izaziva konvencionalne norme; njegov um je prepun ideja.

Citiram: “Ne želim napraviti nešto što će biti na radiju samo mjesec dana. Želim napraviti nešto što će utjecati na ljude.” Njegov brend nije samo poznat; on je nezamjenjiv. Baš kad pomislite da je završio s inovacijama, on nas iznenadi.

3. Ne možete voditi ako nemate viziju. Ne možete motivirati ako nemate svrhu.

Kako sam sazrijevala u svojoj marketinškoj karijeri, naučila sam filtrirati distrakcije i fokusirati se na ono što je zaista važno. Potrebno je iskustvo da se usavrši ova sposobnost, da vizualizirate svoje ideje i ostvarite ih. Kao lice imidža i reputacije vaše tvrtke, postavljanje snažnog primjera za svoj tim je ključno. Bez jasne vizije i svrhe, stvari mogu brzo propasti.

Ako lider nema smjernice, svi će imati iskrivljeno razumijevanje što ta vizija zapravo znači, što vodi do konfuzije i visoke stope fluktuacije. To sigurno ne želimo. Kao što Kanye West kaže: “Morate vjerovati u sebe jer ne možete očekivati da će netko drugi vjerovati u vas.” 

Lideri; CEO-i, menadžeri; imate ogromnu odgovornost da postavite primjer, vizualizirate budućnost i ilustrirate je ljudima za koje ste odgovorni. Marketinški menadžeri; trebate biti u stanju pretvoriti ovu viziju u marketinški jezik, stvoriti marketinšku viziju koja će biti putokaz za sve aktivnosti.

4. Važno je imati dobrog mentora – ili barem svježi pogled

Westova majka, Donda West, bila je ključna za Kanyeovu karijeru. Ti si zvijezda, rekla mu je, potičući ga da bude autentičan i teži velikim stvarima. Div koji se pogleda u ogledalo i ne vidi ništa, misleći na ego koji treba obuzdati kako bi se izbjeglo gubljenje u samorefleksiji. Donda je bila Kanyeov mentor.

Kada niste sigurni kamo idete sa strategijom, uvijek je dobro imati “drugi pogled“, osobito onih koji su u stanju vidjeti stvari iz drugačije perspektive. Nije lako pronaći mentora, osobu kojoj možete vjerovati, koja je dovoljno inteligentna i gleda širu sliku.

Ali svaki heroj treba vodiča, nekog s dovoljno empatije da razumije i dovoljno autoriteta da savjetuje. Imam svoje mentore, jednog iz industrije i jednog izvana. Potrebni su mi ti pogledi, njihovo iskustvo, njihov pregled i smjernice. Njihovo iskustvo je ključno i pomaže mi u donošenju odluka.

5. Ne bojte se disruptivnosti.

Disruptivnost nije vezana samo za nove tehnologije ili marketinške alate; radi se o vama. Način na koji pristupate svom poslu – bilo da je to redovan posao od 9 do 17, sporedni angažman ili projekt iz strasti –može biti disruptivan. Kanye West često remeti glazbenu i modnu industriju, rušeći okvire kako bi uveo nove koncepte.

Disruptivnost u marketingu može dovesti do novih prilika i redefinirati industrije. Mislite da možete napraviti disruptivne promjene? Naše marketinške i branding strategije mogu djelovati ustajalo ako mislimo da se moramo uklopiti.

Marketingu nije svrha uklapanje; trebao bi biti vizionarski, snažan i inspirativan. Nikada ne smije biti mlak. “Keep risin’ ‘til the sky knows your name.” Jer ako ste mnogi, nitko ste. Čak i na malom tržištu poput Hrvatske.

U brzom svijetu IT-a i marketinga važno je biti sposoban prihvatiti duh inovacije i disruptivnosti. Inspiraciju možemo pronaći svugdje, no ja sam se inspirirala Kanyeom jer on utjelovljuje sve to.

Čvrsto vjerujem da način na koji radite nešto, jest način na koji radite sve. Moje sve je sa strašću. Voljela bih vidjeti svoje kolege iz industrije kako preispituju status quo, redefiniraju naše uloge i, najvažnije od svega – usuđuju se razmišljati drugačije!

Smatram da se pravo liderstvo temelji na viziji, svrsi i spremnosti da se pomiču granice. Okružite se inspirativnim ljudima koji potiču one kreativne, strastvene ideje unutar vas; mentorima koji vas inspiriraju i ono najvažnije; nikada ne bježite od toga da ostavite svoj trag.

Uostalom, marketing nije priča o uklapanju; riječ je o izdvajanju i ostavljanju trajnog utjecaja.