Kako izgraditi profitabilan ‘online’ posao?

Prošle smo srijede na najpopularnijoj društvenoj mreži – Instagramu ugostili poduzetnicu i poslovnu trenericu Teu Zavacki. Već pet godina, prema vlastitim riječima, pomaže malim poduzetnicima i freelancerima raditi ono što vole.

U razgovoru ugodnom i poučnom s našom urednicom Romanom, otkrila je kako je tekao njezin put od konvencionalne poslovne karijere kao inženjerke elektrotehnike do pokretanja vlastitog posla, je li moguće živjeti od onoga što voliš, zašto je volontiranje bitan korak prema tome te kako uopće pokrenuti online posao – po svojoj mjeri.

Volontiranjem do novih iskustava

Kao mnogi od nas, ni Tea neko vrijeme nije znala što bi mogla raditi u budućnosti. Zato je već na fakultetu “isprobavala” različite vrste poslova koje je odrađivala volonterski. Tu je stekla različita znanja i iskustva koja su joj itekako pomogla kasnije.

Ukratko, volontiranje nije nipošto floskula već vrijedno iskustvo – od samog stjecanja znanja i vještina do izgradnje poznanstava sa zanimljivim i pametnim ljudima od kojih se može puno toga naučiti.

Ulazak u svijet poduzetništva

Nakon dvije i pol godine provedene u jednoj maloj firmi, gdje je dobila uvid u gotovo sve aspekte poslovnog svijeta, odlučila se na veliki korak naprijed – pokretanje vlastitog posla. Nije smatrala da je “materijal za poduzetništvo”, ali nakon izrazito pozitivnih feedbacka svojih šefova, poduzetništvu je ipak izrekla sudbonosno da.

Poslovni model koji je Tea odabrala je nadahnut knjigom “Četverosatni radni tjedan” Tima Ferrissa. U njoj je naišla na pojam lifestyle businessa, odnosno da je moguće kreirati poslovni model usklađen s našim životnim stilom, a ne obrnuto, kako funkcionira konvencionalni poslovni život.

Ferrissovi uvidi su bili inspiracija ne samo za Tein poslovni model, već i moto #radimposvom, koji ujedno simbolizira bunt protiv ustaljenih i okamenjenih načina poslovanja.

Što obaviti prije pokretanja svog posla?

Što se tiče samog pokretanja online biznisa, budući poduzetnici se trebaju fokusirati na:

  • istraživanje tržišta (trendovi, konkurencija)
  • istraživanje ciljane skupine
  • promišljanje o tome kakav biznis želimo stvoriti za sebe – ključan korak na koji ljudi često zaboravljaju
  • na temelju gore dobivenih uvida kreiramo proizvod ili uslugu koje onda
  • realiziramo putem stvaranja sadržaja i održavanja odnosa sa svojom publikom i kupcima.

Međutim, ovo je školski primjer stvaranja online biznisa. Stvarnost je, dakako, znatno drukčija. Mnogi nisu ni sigurni žele li ono što vole pretvoriti u svakodnevni posao.

Stvaranje zajednice kao predkorak

Zato Tea preporučuje svojevrstan “predkorak” – da se počne od dijeljenja svojih iskustava i interesa pisanjem bloga. To podrazumijeva dosljedno stvaranje sadržaja, kao i odnosa sa zajednicom.

Međutim, Tea napominje da se ne treba zamarati brojem pratitelja jer to nije legitimno mjerilo uspjeha za neke poslovne modele, a ljudi najčešće upravo time mjere svoj uspjeh.

Za primjer navodi mnogo ljudi koji se Instagramu mogu pohvaliti sa “samo” nekoliko tisuća pratitelja (tzv. mikroinfluenceri). Njihov posao je bez obzira na to financijski isplativ jer ih uglavnom prate odani pratitelji koji pronalaze vrijednost u sadržaju.

Planiranje je još jedan bitan aspekt pokretanja online biznisa. Međutim, trenutna (a čini se da će tako ostati još neko vrijeme) situacija oko Covida-19 je pokazala koliko su nam se naši pažljivo isplanirani ciljevi obili o glavu.

Aktivnosti za održivo poslovanje

Ipak, bez obzira na okolnosti, svaki poduzetnik treba paziti na nekoliko temeljnih aktivnosti, esencijalnih za održivost poslovanja.

Primjerice, Tea je trenutno fokusirana na:

  • rad s klijentima (jedan na jedan) i prikupljanje povratnih informacija
  • automatizaciju procesa
  • kreiranje sadržaja u cilju rasta zajednice i dosega
Malo tržište kao prednost?

Pokretanje online posla ima i svojih skrivenih prednosti. Naši se poduzetnici (i ostali koji se tako osjećaju), često žale na skučenost hrvatskog ili regionalnog tržišta.

Međutim, za Teu geografska ograničenost tržišta ne predstavlja prepreku. Naprotiv, malo tržište pruža ogroman prostor za realizaciju različitih, još neostvarenih ideja.

Dokaz toga su uspjesi hrvatskih startupova ne samo na lokalnoj, već i na međunarodnoj razini.

Zajednica, ‘newsletter’ i kritike…

Poslovanje je uvijek usmjereno na nekoga, na potencijalnog korisnika ili kupca. Da bismo se približili ciljanoj publici, bitno je stvaranje online zajednice, za što je najbitnija izrada sadržaja usklađena s njihovim interesima, problemima i željama.

Sadržaj je zatim potrebno plasirati na nekoj platformi koja odgovara poduzetnikovom poslovnom planu i konceptu. Korisnike koji “konzumiraju” naš sadržaj možemo potaknuti na pretplatu za newsletter.

Za Teu, najveća vrijednost newslettera je u tome što korisniku pruža dojam neposrednosti, da je sadržaj koji prima na mail upućen samo njemu. Time se stvara još čvršća povezanost između zajednice i stvaratelja sadržaja.  Dodatna prednost newslettera jest što je (uz našu web stranicu) jedina platforma na koju možemo utjecati, za razliku od društvenih mreža koje mogu propasti jednog dana.

Naravno, valja računati na to da neće svi biti zadovoljni našom uslugom ili proizvodom. Iako nam kritika može teško pasti, feedback ovakvih klijenata je u jednu ruku bitan za poboljšavanje našeg poslovanja. Ponekad trebamo pregristi jezik i shvatiti da je klijentovo razočaranje opravdano jer je ipak uložio svoje vrijeme i novac u nas. Uostalom, čovjek više uči iz pogrešaka, nego iz uspjeha. 🙂

Stvaranje vrijednosti je ključ uspjeha

Na kraju, Tein zlatni savjet za uspjeh u online svijetu jest da u temelju našeg proizvoda, usluge i popratnog sadržaja koji dijelimo mora biti vrijednost. Nemoguće je izgraditi profitabilan biznis bez stvaranja dodatne vrijednosti za korisnike.

Tea zato preporučuje stvaranje edukativnog sadržaja – na primjer, how to članci i videa, edukativni programi, zapravo bilo kojeg sadržaja nakon kojeg će osoba biti bogatija za novu informaciju ili uvid, a koji će joj pomoći u rješavanju nekog problema.

Snimku predavanja možete pogledati na našem Instagram TV-u.

Podijeli

O autoru

Luca Kozina