Neplanirani, ali uspješni zaokreti u karijerama SeekandHita

U današnjem izdanju Behind the Screens donosimo dvije naizgled različite, ali zapravo slične karijerne priče iz SeekandHita. Iva Horvat Radman i Petar Ilak započeli su svoj put kao specialisti za digitalni marketing, i u tri godine su oboje pronašli druge pozicije koje ih danas profesionalno i osobno više ispunjavaju.

Kako su to postigli, kako je firma to prihvatila i s kojim su se izazovima susretali, o tome više pričaju aktualni Brand & Communications Manager Iva, i Petar, Measurement Team Lead.

Performeri… ili ne?

Recite nam nešto o sebi, kako ste se zaposlili u SeekandHitu, čime ste se prije bavili i koja je vaša trenutna uloga?

Iva: Zovem se Iva, imam 28 godina, i trenutno radim kao Brand & Communications manager. Prije nego što sam se pridružila SeekandHitu, život me vodio na razna mjesta: odrasla sam u Španjolskoj, dio mladosti provela u Belgiji, u Zagrebu završila studij odnosa s javnošću i medijima, a kasnije sam se u Rotterdamu dodatno usmjerila na kreativne industrije.

Oduvijek sam znala da želim raditi nešto kreativno, dinamično i vezano uz medije. Tijekom studija i kratko nakon njega radila sam na području društvenih mreža, promocije i event managementa. Iskreno, o performance marketingu nisam znala gotovo ništa, a pogotovo ne da postoji toliko specijaliziran i detaljan pristup kakav imamo u SeekandHitu.

Kad sam se prije tri godine preselila u Split, prijavila sam se na otvorenu poziciju Junior Digital Marketer. Iako tada nisam imala tehničkog znanja, mislim da su mi želja za učenjem i razno poslovno i osobno iskustvo pomogli pri zapošljavanju. S vremenom sam shvatila da performance marketing možda i nije za mene, ali smo srećom zajednički lako pronašli novi smjer mog profesionalnog razvoja unutar firme. 

Petar: Moje ime je Petar, imam 39 godina i u SeekandHitu radim skoro 5 godina. Trenutno sam Team Lead Measurement tima, ali sam se inicijalno zaposlio kao Digital Marketer.

Na fakultetu sam se zaljubio u marketing i odlučio da je to područje u kojem se želim profesionalno razvijati. Imao sam sreću da je jedan od mojih najboljih prijatelja u to vrijeme već radio u digitalnom marketingu, pa mi je pomogao s preporukama i smjernicama na što da se orijentiram i na što da pazim.

Kod prethodnih poslodavaca sam uglavnom radio na performance-oriented zadacima i uz poneki (najčešće samoinicijativni) izlet u measurement.

Zanimljivo je da sam prilikom mog zaposlenja u SeekandHit otprije znao Ivana, voditelja measurement odjela, koji mi je inicijalno predložio da se zaposlim u njegovom odjelu. To se nije odmah realiziralo, nego sam se zaposlio tek nekoliko mjeseci kasnije, usred COVID pandemije kad je rijetko tko zapošljavao, i počeo raditi u marketinškom odjelu.

Na kraju sam eto ipak završio u measurementu koju godinu nakon 🙂 

Prvi koraci i izazovi u marketingu

Kako su izgledali prvi marketinški zadaci?

Petar: Budući da sam već imao iskustva u performance marketingu, brzo sam se snašao,  ponajviše zahvaljujući kolegama od kojih je svatko izdvojio vremena koliko je trebalo da me upute i pomognu mi. Kolege su i najveći razlog zbog kojih sam eksponencijalno napredovao u znanju u samo nekoliko mjeseci od dolaska u SeekandHit.

Fokus mog rada bio je na vođenju kampanja za razne klijente i industrije na platformama Google ads, Meta ads i Microsoft ads. To je uključivalo kreiranje, vođenje i optimizaciju kampanja, komunikaciju s klijentima, analizu podataka iz analitičkih i performance platformi i izradu performance strategije bazirane na klijentovim poslovnim ciljevima.

Iva: Ja sam krenula kao junior, bez prethodnog znanja, pa sam učila od nule: od digitalnog oglašavanja na tražilicama i društvenim mrežama, do teorije i operativnog dijela posla.

S vremenom sam primijetila da mi prirodnije leži komunikacija s klijentima i planiranje kampanja, pa sam prešla na poziciju project managera unutar marketing tima. Tamo sam više komunicirala i organizirala, a manje se bavila operativnim dijelom, iako sam nastavila pratiti i izvještavati o rezultatima.

Koji je bio i kada se pojavio okidač za novu poziciju?

Petar: Measurement i performance idu ruku pod ruku tako da sam kroz rad u marketingu radio i measurement stvari kad god je bilo prilike. Područje measurementa, koje mi je u tom trenutku još bilo nepoznato, me je intrigiralo i htio sam znati i naučiti što više mogu o tome.

Kako su novi izazovi (kao measurement) uvijek zanimljivi (i sexy 😀 ), tako me je sve više privlačila ideja da se poslovno razvijam u tom smjeru.

Iva: Ja sam vrlo brzo skužila da to baš i nije moje područje, s obzirom na to da nisam neki ljubitelj brojeva😅. Šalu na stranu, dolazim iz područja u kojem su važniji sadržaj i komunikacija, i što sam duže bila u firmi, više su me zanimali interna i eksterna komunikacija te branding, kao i kreativni dio posla.

Iznenadilo me i koliko malo ljudi (barem u mom tadašnjem krugu) zapravo zna za firmu, iako je tad iza sebe imala 15 godina i impresivne projekte.

S vremenom mi se javila ideja da bi se pozicioniranje firme moglo i trebalo dodatno ojačati, i da je to posao koji bi meni bilo drago obavljati.

Kako ste napredovali do trenutne uloge?

Iva: Nakon dvije pozicije koje mi nisu bile idealne i na kojima mi je čak nedostajalo motivacije, shvatila sam da se ne vidim dugoročno u tom smjeru. Uvidjela sam da postoji prostor u brandingu i komunikaciji koji nitko nije mogao u potpunosti preuzeti, i smatrala sam da bih na tom području mogla pridonijeti firmi.

Poklopilo se i to da je u tom razdoblju firma razmatrala suradnju s vanjskom PR agencijom, pa kad sam čula vijest, skupila sam hrabrosti i otvoreno pitala svog tim leada postoji li mogućnost da ja preuzmem tu ulogu. 

Sad kad se sjetim, nije me bilo strah pitati – najgore što se moglo dogoditi je da odbiju.

Petar: Do measurement tima sam došao skoro pa slučajno 🙂

U tom trenutku je u SeekandHit došla nova HR kolegica, koja je održala intro razgovore sa svim kolegama, i tada sam joj spomenuo da me zanima i measurement. Ono što je ona znala, a ja nisam, je da kolega Ivan upravo planira formirati measurement tim. Kad je čuo za moj interes “preoteo” me performance-u, and the rest is history 😀 

Horizontalni napredak u praksi

Promjena karijernog puta unutar iste firme nije nešto o čemu se olako odlučuje – traži povjerenje u potencijal zaposlenika i prepoznavanje koristi za obje strane. No, u ovom slučaju prepoznat je kvalitetan kadar, identificirane su prilike za popunjavanje postojećih praznina, i odlučeno je: vrijedi pokušati.

Za firmu to znači ulaganje u ljude koji već poznaju njenu kulturu i procese i mogu brzo preuzeti novu ulogu. Za zaposlenike to znači priznanje, povjerenje i možda najvažnije: dodatnu motivaciju.

Sa svog gledišta, naši su se sugovornici složili: 

Iva smatra da je u njezinom slučaju stvaranje ove nove pozicije i prihvaćanje njezine ponude bila win-win situacija: firma je dobila osobu koja se posvećuje brandingu i koja već poznaje firmu, a ona je dobila poziciju koja joj se sviđa i motivira na rad. Dodala je: “Osim toga, sretna sam što se time mogu baviti.”

Petar je dodao da misli da su se za njega stvari jednostavno posložile:
“Imao sam dosta iskustva u performance marketingu i nešto u measurementu, što je bila idealna kombinacija za novi measurement tim, koji ionako usko surađuje s marketing timom.

To što netko iz measurementa vrlo dobro razumije performance marketing procese i potrebe, sigurno je bila prevaga u mojoj situaciji.”

Naravno, za ovakav iskorak potrebne su i doza otvorenog uma i spremnost na rizik, i kod zaposlenika i kod poslodavca. Posebno je to slučaj danas, kad generacija Z često mijenja poslove i unosi nove obrasce ponašanja u industriju, gdje poslodavci često gube mlade talente ako, između ostalog, ne ponude fleksibilne razvojne puteve.

Štoviše, istraživanja su pokazala da, povrh financijskog dobitka, nove generacije osobito cijene ravnotežu između poslovnog i privatnog života, fleksibilnost, te mogućnost učenja i razvoja. 

Sposobnost za prilagodbom i ponuda novih prilika može biti ključna za zadržavanje kvalitetnog kadra. SeekandHit je prepoznao pravi trenutak i odlučio pružiti priliku, što se pokazalo kao pun pogodak.

Je li vas bilo strah početi iz početka na novoj poziciji ili ući u nešto neistraženo?

Petar: Iskreno, kod mene nije postojao strah. Bio sam zapravo uzbuđen zbog novih izazova i novih i zanimljivih stvari koje ću raditi. Volim otkrivati nove stvari i učiti, tako da je svaki dan bio prilika da unaprijedim svoje znanje. Još uvijek je, jer uvijek ima neki dio koji ne znam ili nisam proučio do razine do koje želim. 

Iva: Mene u početku nije. Imala sam jasnu viziju što želim postići i u što se upuštam. No realnost me ipak malo iznenadila – nepoznavanje količine posla i kompleksnosti u praksi zna lako zavarati. 

S kakvim ste se izazovima susreli i kako ste ih savladali?

Iva: Jedan veliki izazov bio je objasniti mojoj obitelji da firma ovo stvarno podržava i da neću dobiti otkaz! 😂

Najveći izazov bio je preuzeti ovako veliku odgovornost i postaviti stvari više-manje iz temelja, od strategije do svakodnevne operative.

Osim toga, kad uvodiš nešto novo u firmu, treba vremena da se svi naviknu, prepoznaju vrijednost i uključe se.

Posebice ako timovi dosad nisu imali slične inicijative. Tu se traže strpljenje, kontinuitet i prisutnost – da budeš tu, pokazuješ primjerom i čekaš da se stvori momentum.

U svakom slučaju, u savladavanju tih izazova presudni su bili dobra podrška i usmjeravanje. Pomoglo mi je to što sam mogla imati širu sliku, postaviti ciljeve i onda ih razrađivati korak po korak. Kad znaš da ne moraš sve odjednom, lakše je ostati fokusiran i graditi nešto smisleno iz nule.

Petar: Kod mene su izazovi bili više timske prirode. Bili smo tada mlad tim, entuzijastičan i pun ideja – ali činjenica je da se ne može sve odjednom. Trebalo je vremena da se uigramo, definiramo prioritete i izgradimo način rada koji nam svima odgovara. Nakon što smo primili još nekoliko kolega/ica u tim, danas odlično funkcioniramo samostalno, kao tim koji usko surađuje s ostalim timovima. 

Budući da je measurement neizostavan pratitelj marketinga, kako su oni rasli i implementirali novosti, tako smo i mi napredovali.

Zaključak

I za kraj, da i privatno upoznamo kolege iza ekrana. Što volite raditi u slobodno vrijeme, kako se opuštate?

Iva: Rekli bismo da volimo ekstreme sportove – svaki na svoj način! Ja se bavim jahanjem, a Pero…ode u Komižu igrati nogometni turnir pa ga voze natrag u karijoli jer je slomio nogu.

📽️ Pogledajte ovaj TikTok video s našim Perom 

Šalu na stranu, najviše volim aktivnosti u prirodi, šetnja s psom, jahanje… ili one opipljive, kao knjiga ili crtanje, koje mi pomažu isključiti se od digitale.

Petar: Imam troje djece (6 mjeseci, 4 i 7 godina) pa je slobodno vrijeme pojam koji mi je trenutno relativno stran. 😁

Ali zapravo, opuštam se uz njih. Igranje, čitanje, odlazak s njima u prirodu i slično – sve je to moj reset. Ponekad odem i na nogomet ali iz Ivinog odgovora (i Tik Tok videa) vidite kako to završi po mene 🩼

Koja te rečenica, citat ili riječ najbolje opisuje kad si “behind the screen”? 

Iva: Meni je to rečenica “Bit će dobro”.
Iskustvo me naučilo da stvari na kraju uvijek sjednu na svoje mjesto. Ta me misao vodi, privatno i poslovno, kao podsjetnik da vjerujem procesu.

Petar: Iskreno ne znam. Kolege to bolje znaju od mene jer često imam neke catchphrases koje govorim a kojih možda nisam ni svjestan. Do te mjere ide da su riječi i rečenice koje često govorim počeli zapisivati na whiteboardu u uredu.

Možda bi za opis najbolje poslužila rečenica:
“There is no self editing mechanism. If it is in the brain it’s coming out of my mouth (particularly if it’s funny)”