Što pomislite kada čujete riječi prodaja i pregovaranje?

Većini ljudi ove riječi imaju negativne konotacije. Možda zbog ranijih loših iskustava pri kupnji ili još više zbog samog procesa gdje jedna strana uporno uvjerava, a druga želi pobjeći.

Kako god bilo, u prodaji i pregovaranju sudjelujemo svaki dan, na poslu i kod kuće (tko ima djecu, zna što pričam 😊).
Ali što ako vam kažem da su žene, zahvaljujući upravo ženskim vještinama, često i bolje u toj igri?

Danas se prodaja i poslovno pregovaranje smatraju svakodnevnim aktivnostima na svim razinama u poduzeću. Neovisno o industriji ili poziciji, vještine pregovaranja i prodaje ključne su za uspjeh. Ove su aktivnosti s vremenom evoluirale i prilagodile se novim poslovnim izazovima.

A kako to odrađuju žene?

U posljednjih nekoliko godina udio žena u upravljačkim strukturama raste sporo, ali sigurno. Posebno u području prodaje i pregovaranja, gdje žene sve više dolaze do izražaja.

Zašto? Jer su za uspješnu prodaju presudni: strategija, emocionalna inteligencija i sposobnost građenja odnosa. A upravo su to vještine koje žene često prirodno posjeduju.

Imaju li žene drugačiji stil?

Iako je prodaja tradicionalno smatrana muškom domenom, danas su žene ne samo ravnopravne, nego u mnogim aspektima i nadmoćne – zahvaljujući specifičnim vještinama koje donose u ovaj dinamičan svijet.

Prema Deloitteovom istraživanju iz 2019., poslovni svijet je prepoznao važnost ulaganja u znanje poslovnih žena i njihovu sve veću ulogu u donošenju odluka.

Što kaže znanost?

Muškarci i žene koriste različite dijelove mozga kod rješavanja problema – zbog različite strukture moždanih krugova.
Istraživanja pokazuju da žene pamte više detalja sa sastanaka, dok muškarci češće zaboravljaju te suptilne informacije.

Tko je bolji pregovarač?

Odgovor: onaj tko se posveti učenju. Nitko se ne rađa kao prodavač.
Žene se često suočavaju s posebnim izazovima, ali i prednostima u pregovorima – posebice zbog svojih uloga u privatnom životu, što im daje veću otvorenost i prilagodljivost.

Žene kao moćne pregovaračice

Postoji mit da su žene slabiji pregovarači jer su sklonije kompromisima i izbjegavanju sukoba. No, istraživanja pokazuju suprotno.

Empatija i aktivno slušanje

Žene često imaju razvijeniju sposobnost slušanja i razumijevanja potreba klijenata, što omogućuje bolju prilagodbu ponude.

Dok se tradicionalno pregovaranje fokusira na pobjedu, žene teže win-win ishodima i dugoročnim partnerstvima.

Fleksibilnost, kreativnost i emocionalna inteligencija

Umjesto agresije, koriste suptilne taktike – postavljaju prava pitanja i otvaraju prostor za dijalog.

Bolje prepoznaju neverbalne signale i emocije sugovornika, što vodi prema učinkovitijim pregovorima.

Rješavanje sukoba i multitasking

Manje su sklone konfrontaciji, a više traženju kompromisa koji donosi obostranu korist. U prodaji je često potrebno balansirati više zadataka. Žene su prirodno vješte u upravljanju kompleksnim situacijama i brzo se prilagođavaju.

A kad treba pregovarati za sebe?

Tu stvari postaju zanimljive. Barbara Corcoran, investitorica i poduzetnica, kaže:

“Žene ne pitaju za povišice. Muškarci pitaju cijelo vrijeme.”

Ne zato što žene ne znaju pregovarati, već zato što se ne osjećaju ugodno kad trebaju zauzeti stav za sebe. Profesorica Leigh Thompson (Kellogg School of Management) ističe: “Žene misle da će biti doživljene negativno ako se ponašaju asertivno.”

Žene u prodaji: Prirodne liderice u građenju odnosa

Žene bolje razumiju emocionalne potrebe kupaca i grade odnos na temelju sigurnosti i povjerenja. Koriste intuiciju kako bi shvatile što klijent zaista želi – i kad to ne izgovori izravno.

Dok neki prodavači žele brzu pobjedu, žene grade temelje za ponovljene kupnje i preporuke.

Tea Zavački, mentorica poduzetnicama, u svom podcastu spominje: “Ne želim zvučati očajno, dosadno ili kao da nešto uvaljujem.”

Tea savjetuje: “Fokusirajte se na klijenta – ne na susjedu.”

Strategije za uspjeh u pregovorima i prodaji

• Samopouzdanje je ključ – žene često podcjenjuju svoje sposobnosti.
• Priprema i istraživanje – unaprijed znajte što druga strana želi.
• Postavljajte prava pitanja – navodite sugovornika, umjesto da ga napadate.
• Zadržite smirenost – ne dopustite da emocije preuzmu kontrolu.
• Naučite reći “ne” – granice su važan dio svakog dobrog pregovora.
• Koristite tišinu – šutnja često otkriva više nego riječi.
• Umrežavanje – učite od drugih žena i gradite krug podrške.

Prodaja i pregovaranje: Kako žene iz Gen Z mijenjaju igru?

Generacija Z ulazi u prodaju s novim pristupom: autentičnost, digitalna povezanost i fokus na vrijednost.

One koriste:

• TikTok i Instagram – autentične video priče, a ne reklame
• DM strategiju – personalizirane poruke, ne spam
• LinkedIn networking – povezivanje i dijeljenje znanja

Njihov moto?
“Ako je dobar deal za mene i za tebe – onda smo svi na dobitku.”

Zaključak

Žene su iznimno sposobne pregovaračice i prodavačice kada koriste svoje snage – empatiju, komunikacijske vještine i strateško razmišljanje.

Iako se još uvijek suočavaju s izazovima poput rodnih predrasuda i nedostatka samopouzdanja, svakim danom ruše barijere i mijenjaju pravila igre.

Bez obzira pregovarate li o plaći, prodajete proizvod ili sklapate poslovni dogovor – ključ je u samopouzdanju, pripremi i korištenju vlastitih prednosti.

Svijet prodaje i pregovaranja ne pripada samo jednom spolu – on pripada onima koji znaju igrati – i pobijediti.