Ne tako davno, karijera u marketingu izgledala je kao obećavajuća opcija za mlade i ambiciozne ljude koji su željeli uspjeti u poslovnom svijetu.

Tradicionalni oblici marketinga poput tiskanih oglasa, TV reklama i radio spotova dominirali su marketinškim svijetom.

Digitalni marketing – u kratkom vremenu do ključne uloge

Međutim, sa sve većim razvojem tehnologije, digitalni marketing je počeo uzimati sve veći zamah. U počecima je ova industrija bila relativno nova i nepoznata, no uskoro je postala ključna komponenta uspjeha za mnoge tvrtke. Zapravo, za većinu.

Baš kao IT sektor, digitalni marketing se ubrzano razvijao i prilagođavao novim tehnologijama i promjenama u društvu.

Danas, u 2023. godini, digitalni marketing je neizostavan dio svake uspješne marketinške strategije, a karijera u ovoj industriji je i dalje privlačna mladima. 

Tamna strana digitalnog marketinga

Ipak, digitalni marketing ima i svoje tamne strane. Iako je postao jedan od najvažnijih alata u poslovnom svijetu, kao i svaka industrija, ima svojih mana.

Po meni, jedan od problema je zapošljavanje studenata i mladih ljudi bez iskustva na nekakav minimalac, što dovodi do rušenja tržišta i cijena iskusnih marketinških stručnjaka.

Osim toga, na tržištu postoji velik broj marketinških agencija koje se bave različitim aspektima digitalnog marketinga, tvrdeći da su stručne u apsolutno svemu. To je zapravo nemoguće jer ne možemo svi biti najbolji u svemu.

Važnost specijalizacije za postizanje kvalitete

Smatram da je važno da marketinške agencije i stručnjaci budu specijalizirani u jednoj ili dvije djelatnosti kako bi pružili najbolje usluge svojim klijentima.

Naprimjer, ako tražim SEO stručnjaka, odabrat ću nekoga tko je stručan samo u SEO optimizaciji. Mogu se odlučiti i za osobu koja se, uz SEO, bavi i web developmentom, ali važno je da su te dvije djelatnosti usko povezane i da stručnjak ima relevantno iskustvo u oba područja.

Isto tako, kada tražim stručnjaka za plaćeno oglašavanje na Googleu ili društvenim mrežama, radije ću birati agencije ili pojedince koji su stručni isključivo u tom području, umjesto onih koji se bave različitim područjima digitalnog marketinga.

To im omogućuje da se usredotoče na detalje i steknu dublje znanje u svojoj djelatnosti, što rezultira kvalitetnijim i učinkovitijim kampanjama.

Osim toga, kad se radi o dizajnu i stvaranju sadržaja, također preferiram specijalizirane agencije ili pojedince. Oni koji se fokusiraju samo na kreativne ideje i vizualni dizajn imaju više vremena za istraživanje i razvijanje novih ideja, što omogućuje stvaranje originalnijeg i kvalitetnijeg sadržaja.

Velike marketinške agencije, s druge strane, često se bore za održati kvalitetu usluga zbog preopterećenosti klijentima i projektima. Kao posljedica toga, mogu se suočiti s fluktuacijama zaposlenika i gubitkom znanja i iskustva koji su možda bili temeljna vrijednost agencije.

Kakva je situacija kod in-house marketingaša?

Kod in-house marketingaša situacija može biti drugačija u odnosu na agencijski pristup. Naime, in-house marketingaši su zaposlenici tvrtke te se stoga više fokusiraju na specifične marketinške ciljeve i strategije koje su prilagođene potrebama i ciljevima same tvrtke.

Međutim, oni često imaju mnogo širi raspon odgovornosti od same marketing strategije. Mogu se očekivati različite uloge poput upravljanja web stranicom, webshopom, oglasima, društvenim mrežama, dizajnom, a često i administrativnim zadacima.

In-house marketingaši moraju imati širok spektar znanja kako bi se nosili sa svim zadacima.

Iako imaju više uvida u poslovne ciljeve tvrtke te lakše mogu prilagoditi svoje marketinške strategije, moguća je i pojava nepovoljnih situacija koje mogu ograničiti kreativnu slobodu i uspjeh marketinške strategije.

Također, nedostatak raznolikosti mišljenja i znanja koji se može pojaviti u timu unutar jedne tvrtke može ograničiti inovativnost i kreativnost u marketinškim kampanjama.

In-house marketingaši često dobivaju etiketu “Katica za sve” koju ne vole iz dubine svoje duše, ali koja im daje i veće ovlasti. Poput tajnih agenata, zbog svoje uloge, često sve o svemu znaju. To nije uvijek dobro. 😊

Prednosti i mane in-house marketingaša i agencije za marketing

Kada bismo trebali detektirati prednosti i mane in-house marketingaša i agencije za marketing, mogli bismo reći da stvari stoje ovako:

• In-house marketingaši rade izravno s drugim odjelima u tvrtki, što im omogućava da imaju veću kontrolu nad procesom i da se usredotoče na dugoročne ciljeve.
• In-house marketingaši obično imaju bolje razumijevanje brenda i proizvoda tvrtke, što može biti ključno u stvaranju uspješne marketinške strategije.
• Budući da rade u istoj tvrtki, in-house marketingaši su uvijek dostupni za bilo kakva pitanja ili probleme, što može ubrzati proces.
• Međutim, in-house marketingaši mogu se usredotočiti samo na jedan brend, što može ograničiti širinu njihova iskustva i perspektive.
• Kreativnost se često stimulira radom s različitim klijentima i situacijama, a in-house marketingaši mogu postati previše vezani uz određenu tvrtku i njezinu rutinu.
• In-house marketingaši obično pokrivaju širok spektar marketinških aktivnosti, ali mogu im nedostajati specijalizirane vještine ili znanja koja bi agencije mogle imati.
• Marketingaši u agencijama rade za različite klijente, što im omogućava stjecanje šireg spektra iskustava i perspektiva.
• Agencije se obično odlikuju visokim stupnjem kreativnosti i inovativnosti, što može dovesti do stvaranja jedinstvenih marketinških rješenja.
• Marketingaši u agencijama često su specijalizirani za određena područja marketinškog djelovanja, poput SEO-a, društvenih medija ili oglašavanja, što im omogućava da pruže stručno znanje u tim područjima.
• S druge strane, klijenti često moraju komunicirati s posrednicima, a ne s marketinškim timom izravno, što može dovesti do manje kontrole nad procesom i dužim periodom realizacije projekta. 

Iz mojeg iskustva, optimalan pristup za postizanje najboljeg rezultata je kombinacija vlastitog tima i suradnje s vanjskim stručnjacima ili agencijama.

Svaka osoba u timu ima svoje specifične vještine i talente, ali nitko nije najbolji u svemu.

Kad se radi o složenim zadacima koji zahtijevaju specifična znanja ili vještine, poput SEO optimizacije ili razvoja softvera, suradnja s agencijom ili stručnjakom može donijeti znatno bolje rezultate nego da se takvi zadaci povjere osobama koje nemaju dovoljno iskustva, znanja ili jednostavno vremena. 

S druge strane, vlastiti tim može biti ključan u smislu razumijevanja ciljne skupine, proizvoda i kulture tvrtke.

Dakle, kada se kombiniraju interni i eksterni resursi, može se postići idealna kombinacija za vrhunske marketinške aktivnosti i kampanje jer svaka strana doprinosi u onim područjima u kojima je najjača.

Da je marketingaš biti lako, marketingaš bi bio svatko! 

Konkurencija u marketingu je vrlo jaka, a stalni razvoj tehnologije i promjene u potrošačkim navikama zahtijevaju od marketinških stručnjaka da ostanu uvijek u tijeku s najnovijim trendovima i alatima za marketing, zbog čega

uspjeh u karijeri u marketingu zahtijeva stalno učenje i usavršavanje.

Rad u marketingu predstavlja velik izazov u današnjem poslovnom svijetu.

Međutim, iako posao može biti stresan, za pojedince je to ispravan karijerni put. Važno je imati čvrste živce i biti spreman na gotovo sve, ali isto tako – ne treba podcjenjivati vlastitu vrijednost!