Split Tech City je zajednica sastavljena od tvrtki, udruga, institucija, meetupa i pojedinaca koji su posvećeni razvoju tehnološkog sektora u Splitu i regiji.
Postani član
Mjesec posvećen digitalnom marketingu otvorili smo gostovanjem majstora copywritinga:
Nenad Vukušić i Nebojša Grbačić 3.3.2022. održali su nam predavanje “Sve što znam o copyju naučio sam iz loših primjera”, a dan poslije kultnu radionicu Copyraonica.
Predavanje se održalo u ugodnom ambijentu coworkinga The Works. Na samom su nas početku predavači pobliže upoznali sa svojim dosadašnjim iskustvom.
Nenad je radio u nekim od najvećih domaćih marketinških agencija, a tek je iz drugog pokušaja, kako nam je otkrio, uspio postati freelancer, i to nakon što je za klijente dobio ekipu koja je pokrenula prvu grupnu prodaju u Hrvatskoj.
“Nebojša tvrdi da sam ja natjerao Hrvate da kupuju online kreditnim karticama.”
Istaknuo je kako je tijekom karijere pisao “za sve moguće industrije osim porno industrije”, a u zadnje vrijeme najviše radi za IT tvrtke i turistički sektor. Nedavno je dobio nagradu Hrvatskog dizajnerskog društva za Hotel Amarin, a najviše se ponosi time što je trenutno mentor na UX writing hubu:
“Amerikance učim kako pisati copy na engleskom!”
Nebojša se, pak, prisjetio kako je s 18 godina pobjegao s farme krava (“prekrasan posao kojem bih se sad najradije vratio”) u novinarstvo, gdje je radio u tiskanim medijima i kao urednik na portalima. Zatim je “zbrisao u polufreelance vode” i radio s različitim marketinškim agencijama.
Prije deset godina s kolegicom je počeo izdavati tiskani magazin za DIY kulturu: “Naravno, magazin je propao, ali nas je cijelo to iskustvo odvelo do otvaranja content marketing agencije, koja je kasnije izrasla u digitalnu pa u kreativnu – CVOKE.”
Istaknuo je kako se pisanjem prodajnih tekstova, tj. copyja, bavi “malo drugačije nego Nenad”:
“Došao sam iz novinarskih voda pa su mi naslovi opsesija. Sad maštam o tome da više nikad ne otvorim internet nego radim samo TV reklame.”
Nenad i Nebojša otkrili su publici na što se treba obratiti pozornost pri sastavljanju prodajnih tekstova.
Za svaki slučaj, na samom su početku istaknuli:
“U copyju smijete sve, samo ne krasti i lagati.”
Prvi korak, koji se nikako ne smije preskočiti, je dobro upoznati svoju publiku.
“Ne izmišljajte, nego jako dobro istražite na internetu što vaša publika piše o vašem proizvodu, usluzi, niši… Američki copywriteri, kojima smo se svi mi počeli klanjati 50 godina nakon, kažu da se copy ne piše, nego sastavlja. Drugim riječima, trebate skupiti sve što govore o vama i onda iz toga izvući rečenice koje zvuče najbitnije i najzanimljivije te oko toga probati graditi svoj copy. Tako je stvoren i poznati slogan ‘Žuja je zakon’”.
Iz istraživanja o svojoj publici moguće je otkriti njihove primjedbe, prepreke, strahove, motivaciju i pokretače za kupnju. Svaka od tih stvari može biti odlična početna točka za pisanje prodajnog teksta.
U copywritingu je iznimno bitan i awareness, tj. koliko vaša publika ima pojma da vi postojite kao kompanija, brend ili proizvod, koliko ih to zanima i koliko su uopće razmišljali o tome da vas kupe.
“Postoje hladna, topla i vruća publika. Hladna nema pojma da postojite ni zašto bi trebala kupiti vaš proizvod, topla je postala svjesna čemu vaš proizvod služi, ali nije baš sasvim sigurna da ste vi idealni za njih, dok u vruću publiku spadaju oni koji su već 400 puta bili na vašem sajtu i potrebno im je samo nešto dodatno ponuditi kako bi obavili kupnju, primjerice 10% popusta.”
Hladnu publiku se treba educirati, toplu animirati (noviteti, trendovi, iskustva, savjeti, inspiracija), a za vruću publiku se radi akvizicija putem studija slučaja, svjedočanstava i sl.
“Publika može u jedan dan doći od hladne do vruće.”
Važna je i emocionalna komponenta: “Koliko god mi vjerovali da smo racionalni, ako nas nešto emotivno dotakne na bilo koji način (smiješno, nježno, tužno), skloniji smo kupiti to nego nešto što bismo racionalno odabrali u drugom slučaju.”
“Uspješne kampanje uvijek izazivaju emotivnu reakciju.”
Nužno je da su copywriteri vrlo dobro upoznati s uslugom ili proizvodom o kojem pišu.
Njihov posao je da opise tehničkih karakteristika pretvore u vrlo konkretne stvari, koje će kupci doživjeti kao bitne ili nebitne, što se naziva ‘jobs to be done’ metodologijom.
“Razmislite kako svaka od tehničkih karakteristika proizvoda daje neke rezultate i o osjećaju koji izaziva ta situacija. Pokušajte izazvati emocionalnu reakciju kod ljudi koji čitaju vaš tekst.”
Da bi cijela kampanja funkcionirala, morate sve to što radite/nudite svesti na jedan zajednički nazivnik, istaknuli su predavači.
“Pojednostavnite poruku. Vaša kampanja mora imati samo jednu poruku, odnosno samo jednom porukom morate istaknuti zašto bi to itko kupio. Isto je i kod pisanja blog postova – u jednom paragrafu treba se prenijeti samo jedna misao.”
“Poruka mora biti razumljiva svima.“
Bitno je na umu imati cilj marketinške kampanje.
“Morate biti svjesni da copy ne pišete zato da bi vama bio zabavan ili da bi bio zabavan ljudima s druge strane, nego da nešto prodate, da ljudima ‘uvalite’ neku ideju o kojoj do tada nisu razmišljali ili da im makar promijenite mišljenje”, nasmijali su se predavači, upozorivši:
“Nemojte se previše igrati s humorom jer jednostavno nemamo svi isti smisao za humor.”
Snimku predavanja možete vidjeti ovdje.
Dan poslije, 4.3.2022., u hotelu Ora održana je Copyraonica – osmosatna copywriting radionica.
Što reći o radionici na kojoj predavači uspiju zadržati pažnju polaznika od početka do kraja? Može vam biti žao ako niste sudjelovali! 🙂
Zahvaljujemo još jednom Nenadu i Nebojši, a vas pozivamo na sudjelovanje na drugim radionicama koje organiziramo.
Podijeli
