Split Tech City je zajednica sastavljena od tvrtki, udruga, institucija, meetupa i pojedinaca koji su posvećeni razvoju tehnološkog sektora u Splitu i regiji.
Postani član
Imate aktivnu Google Ads kampanju. Budžet se troši iz tjedna u tjedan. Upiti dolaze. Ili čak ne dolaze koliko bih ste htjeli. Leadovi zovu ili ispunjavaju vaš kontakt obrazac.
Ali sve više imate osjećaj da ljudi koji vam se jave jednostavno nisu vaša prava publika.
Zato želite još i još upita dok ne dođete do onih “pravih”. Do tada, možda ste već značajno potrošili budžet a povrat od ulaganja je mali. Tada pomislite, ma Google je problem. Ovo ne valja. Iskreno… Google nije problem.
Problem je u cilju koji ste si postavili. I u izboru ključnih riječi, oglasima a i u vašoj odredišnoj stranici. Jer Google ne zna ništa o vašem biznisu, niti o vašoj ciljnoj publici te niti o vašim planovima. Google je samo strijela, dok ste vi taj koji izbacuje strijelu. Vi upravljate tom strijelom.
Zato ćemo ovdje pokazati koje filtere možete koristiti ako želite da kampanje rade za vas, a ne protiv vas.
Većina ljudi filtriranje leadova veže uz razgovor ili slanje ponude. To je već kasno jer ste platili klik i potrošili vrijeme. Filtriranje ne počinje na telefonu niti unutar maila, već puno ranije.
Počinje onog trenutka kada istražujete vaše ključne riječi.
Ključne riječi određuju koga uopće puštate blizu svog budžeta. Najčešći problem je što većina kampanja cilja volumen, a ne preciznost. Ako nudite usluge selidbe…
Nemojte ciljati općenite riječi kao selidba ili usluge prijevoza. To nije dovoljno precizno.
Ciljajte što preciznije te u riječima uključite više konteksta, specifičnosti vaše usluge, specifičan problem ili vašu lokaciju rada tj područje djelovanja kao na primjer:
Nudite usluge manikure?
Nemojte ciljati samo manikura ili manikura split.
Ciljate preciznije:
Žrtvovati ćete volumen, da. Ali dobiti ćete na relevantnosti i značajno ćete povećati šansu da vam netko klikne na oglas i ostavi kontakt broj. Sve je stvar u balansiranju između preciznosti i volumena, ali uvijek na početku idite na preciznost. Isto tako, jednako važno kao i ono što ciljate je ono što NAMJERNO ISKLJUČUJETE iz vaših kampanja.
To su negativne ključne riječi. Bez jasne liste negativnih riječi, kampanja stvara zaradu Google-u umjesto vašem poslovanju.
Budimo iskreni. Većina oglasa su dosadni, a dosadni su jer skoro svi izgledaju isto.
Često vidimo ovakve i slične naslove:
Naslovi ne govore puno i zato dobiju previše znatiželjnih klikova ili najčešće premalo. Oglas nije tu da privuče pažnju svakoga. Oglas ima samo jedan zadatak: PRODATI KLIK VAŠOJ CILJNOJ PUBLICI. A ostalu publiku odbiti.
Ako oglas ne fitrira dobro, onda plaćate za tuđu znatiželju.
Evo nekoliko primjera:
| Generički naslovi | Filtrirani naslovi |
| Brz i povoljan prijevoz | Prijevoz od 50 € naviše |
| Pouzdana usluga prijevoza | Privatni prijevoz po narudžbi |
| Lijepi nokti svaki dan | Manikura za zahtjevne klijentice |
| 1000+ klijenata godišnje | Fokus na mikro poduzetnike |
Prikaz cijene direktno unutar oglasa može biti isto odličan filter.
Ako nudite premium usluge ili skuplje proizvode, slobodno to naglasite: “Radimo s budžetima od 1000€ naviše” ili “Premium usluga za ozbiljne projekte”. Ovim ne odbijate dobre klijente već odbijate one koji nikad nisu trebali kliknuti.
Ako ste po nečemu drugačiji (a trebali bi biti) od vaše konkurencije, onda i to obavezno stavite unutar oglasa. Razmislite što vi možete napisati za vaše proizvode/usluge, a da oni ne mogu jer to ne nude i nemaju takve benefite.
Evo i još jedan zadnji komparativni primjer naslova i opisa pa mi recite gdje biste radije kliknuli da tražite manikurske usluge:
Odvažite se i usudite biti drugačiji.
Da ponovimo: oglas prodaje klik ali odredišna stranica prodaje vašu uslugu ili proizvod. Odredišna stranica koja ne filtrira će rezultirati pogrešnim leadovima ili općenito manjka upita ili prodaje.
Ako posjetitelj u roku od 5 do 10 sekundi na stranici ne zna:
Onda će otići bez razmišljanja ili će poslati “glupast” upit za nešto što uopće i ne nudite ili ne možete ispuniti. Zvuči poznato? Većina problema s kvalitetom leadova nema veze s bojama, fontovima, animacijama ili općenito sa dizajnom.
Ima veze s neizrečenim informacijama. Dakle, fali kontekst i preciznost.
Dobra odredišna stranica mora imati sljedeće elemente:
Evo direktan primjer jednog od našeg klijenta koji je prešao s jedne odredišne stranice (lošije) na drugu (optimiziraniju) stranicu i kakve rezultate je postigao:
Nova stranica je donijela čak 337% više konverzija (prodaje) u odnosu od prethodnog perioda prije lansiranja nove stranice. Dakle za četverostruko više!
Većina ljudi tretira formu kao tehnička nužnost, a ne kao strateški saveznik. Netko vam klikne na oglas, dođe na odredišnu stranicu i do same kontakt forme. Ali to i dalje ne znači da je dobar lead.
Kontakt forma nije tu samo da netko može vam poslati poruku. Ona je zadnja prilika da provjerite koliko je netko ozbiljan. Kako napraviti formu koja filtrira ozbiljne od onih neozbiljnih? Postavite prava pitanja.
Umjesto da tražite samo ime, email i poruku, ubacite i ova pitanja kao za primjer ovisno o tome što je vašem poslovanju bitno:
Netko tko se potrudio odgovoriti na navedena pitanja je definitivno netko tko već ozbiljno razmišlja o rješenju svog problema. I da. Strah da će duža forma smanjiti broj upita je opravdan. Ali to je i cilj. Bolje imati 3 konkretna upita nego 10 upita od kojih više od pola već vidite da ništa ne valjaju.
Razmislite koja pitanja biste mogli ubaciti a da olakšate i sebi i drugima. Zapišite sva pitanja i polako odbacujte što je višak. Nemojte pretjerivati te stavite 3 do 5 pitanja/stavki.
Vizualni primjer između loše i bolje kontakt forme
Kampanje koje rade nisu one koje dovode najviši broj upita. To su kampanje koje dovode prave i kvalificirane ljude za vaše poslovanje. Ako ste napravili sve korake kako treba… Čestitam! Filtrirati ćete 90% lošeg prometa.
Usput, ako vam treba pomoć oko boljeg filtriranja prometa ili općenito oko kampanja, javite se na moj LinkedIn profil.
Podijeli
