U srijedu 16.12. u 18 sati ugostili smo Lidiju Karagu na još jednom Women in Tech meetupu. Lidija je suosnivačica tvrtke Poslovna inteligencija za implementaciju analitičkih sustava i ICT strateški konzalting. Fokusirana je na kontinuirano unapređenje, rast i razvoj konzultanskog segmenta firme.

Definicija analitike

„To su različita rješenja koja našim klijentima pomažu da integriraju svoje podatke u skladišta podataka u Data Lake, da upravljaju svojim matičnim podacima koje su im važni da bi mogli uopće voditi poslovanje te im pomažemo da povećaju kvalitetu svojih podataka jer znamo da su podaci nova nafta i puno toga se vrti oko podataka i kvalitetni, konzistentni dostupni podaci u trenutku kad su potrebni. Zapravo kompanijama danas pomažu da ostvare konkurentsku prednost na tržištu.“

Vrijednosti koje dijele: integritet, odgovornost, agilnost, inovativnost i izvrsnost.

Pokretači su i BIRD incubator (Business Intelligence Research & Development) – pozvali su sve timove koje imaju poslovnu ideju iz domene analitike i artificial intelligence da se prijave.

Klijenti im dolaze iz različitih industrija: komunikacije, financije, trgovina, manufaktura, IT, usluge…

Zašto ovo rade?

„Želimo našim klijentima pomoći u njihovom uspjehu na način da isporučujemo vrhunska analitička rješenja uz pomoć kojih će donositi bolje poslovne odluke, kreirati nove poslovne modele i stvarati konkurentsku prednost.“ – rekla nam je Lidija.

Povjerenje kao ključ dobrih odnosa s klijentima

• Povjerenje se uspostavlja komunikacijom.
• Uvijek pričajte s usmjerenom pažnjom.
• Govorite manje, a slušajte više i postavljajte pitanja.
• Budite samopouzdani, vjerujte u ono što govorite.
• Svi su klijenti drugačiji i po nečemu specifični.
• Nađite nešto jedinstveno kod klijenata te ih pohvalite.

Lidija smatra da ih klijenti nisu izabrali zbog tehnologije, nego zbog povjerenja da će riješiti njihov problem,a povjerenje se svakodnevno gradi i njeguje.

Teške situacije su prilika za učenje

Postoje razni problemi, ali i rješenja. Uče konzultante da kada imaju neki problem razmišljaju iz pozicije druge strane.

„Komunikacija je glavni alat, vježbajte je!“

Kompetencije koje čine dobrog konzultanta

• osnovne kompetencije
• konceptualne kompetencije i procesno modeliranje
• opća i industrijska znanja
• Complex Solution
• leadership
• isporuke
• radno iskustvo
• mentoriranje
• projektno iskustvo
• business development
• technical presales
• komunikacija

Izgradili su sustav u kojem stavljaju fokus na osnaživanje jakih strana te vjeruju da različite osobe napreduju različitom dinamikom.

Svaki zaposlenik ima svoj karijerni put na kojem se određuje:

• Gdje se trenutačno nalazi.
• Koji su slijedeći koraci.
• Koje zadatke ima da bi taj korak ostvario.

Direktori prate rad konzultanata, putem tjednih razgovora, polugodišnjih ili godišnjih reviewa, projektnim davanjem feedbacka te mentorskim sustavom.

Prednosti konzultanskog posla su: dinamičnost, kombinacija tehničkih i poslovnih znanja, razvoj „soft skills“, kreativnost bez ograničenja, mogućnost igranja različitih uloga i kontinuirano učenje.

Ukoliko ste propustili predavanje, snimku pogledajte ovdje.