Iznimno nam je drago što se u četvrtak online izdanje Women In Tech meetupa održalo upravo na međunarodni dan djevojaka u ICT sektoru. Cilj naših WiT meetupa jest poticanje djevojaka na razvoj karijere u IT-u, a to postižemo edukacijama poput ove gdje dovodimo uspješne gošće i pričamo o različitim temama.

Tako smo u četvrtak ugostili mladu IT-evku Kaju Pavlinić, project/product menadžericu u agenciji Speck koja nam je u 5 najvažnijih točaka približila uloge project, odnosno product menadžera i korisne savjete za postizanje uspjeha na objema pozicijama.

Alati za organizaciju i rad

Početak predavanja bio je rezerviran za alate koji pomažu pri svakodnevnoj organizaciji i koje Kaja u svom poslu redovito koristi.

Za sebe kaže da je organizacijski freak i da je u posljednjih 6 godina isprobala jako puno alata, od klasičnih rokovnika pa sve do digitalnih bilješki.

“Prije sam sve svoje poslovne obveze vodila u papirnatom obliku, međutim kako su te obveze rasle shvatila sam da je jako teško držati sve u fizičkoj bilježnici”,

iskrena je Kaja.

Do prije par mjeseci aktivno je koristila Google Calendar koji je dosta dobro funkcionirao no pojavio se problem u vidu više različitih kalendara povezanih s više različitih mailova. Stoga je rješenje potražila u alatu naziva Fantastical koji omogućuje integraciju svih mailova u kojima imate kalendare i prilagodbu vlastitim potrebama.

Što se tiče task managementa dosta popularan alat je Trello, iako Kaja najviše koristi Notion koji je zasnovan na relacijskim bazama podataka. U ovom alatu možete voditi bilješke, zapisivati ideje, ali i izgraditi vlastitu bazu podataka, a za svaki zadatak zapisivati detalje i odrediti u kojoj je fazi.

“U Notionu možete sami izgraditi ono što vam treba, niste osuđeni na nekakvu postojeću strukturu.”

Jedina mana mu je ta što nije alat koji ćete odmah po instaliranju aktivno koristiti, već treba proći puno vremena da se posloži, ali kada ga jednom posložite znatno će vam olakšati posao.

Za pisanje, uz svima poznati Word ili Google Docs, postoji i aplikacija Bear pomoću koje možete cijeli ekran pretvoriti u prostor za pisanje, a omogućava i kategoriziranje bilješki preko hashtagova.

Što se tiče timskog komuniciranja Slack i dalje drži prednost pred ostalim alatima, jednako kao i Zoom, koji se pokazao kao najkvalitetniji i najjednostavniji za korištenje.

Ako niste na “ti” s grafičkim dizajnom, razloga za brigu nemate jer postoji Canva, čija besplatna verzija pruža sve što vam treba ukoliko neku ideju želite vizualno iskomunicirati.

Potrebne vještine

U ovom dijelu Kaja je objasnila razliku između project i product menadžmenta pa smo tako ustanovili da je product usmjeren na sam proizvod (za sebe ili klijenta) i ogleda se u aktivnom istraživanju tržišta i izradi strategije razvijanja proizvoda.

Project menadžment zahtijeva kordinacijsku i organizacijsku vještinu i zahtijeva ostvarenje cilja na što efikasniji način u određenom vremenu. Dok je za project menadžera važnije da ima razvijene meke vještine (tzv. soft skills) – vještine vođenja ljudi, motivacije, za product menadžera su važnije tehničke, što u IT- u znači da ste dobro upoznati s najnovijim tehnologijama i načinima integracije određenih rješenja.

Kaja nam je dala i prijedloge knjiga koje su njoj dosta pomogle u poslu: John Doerr – Measure what matters, Jake Knapp – Sprint, Cindy Alvarez – lean customer development, Steve Blank – The four steps to the epiphany, Rob Fitzpatrick – The mom test, W.Chan Kim – Blue ocean strategy.

Metodologije za razvoj proizvoda

Postoje dvije osnovne metodologije; jedna je waterfall metodologija koja se koristi za velike i krute projekte, koji nisu previše dinamični i u kojima nema toliko promjena. Agile projekti su projekti koji su izuzetno dinamični i u kojima se događa puno interakcija.

Ostale metodologije koje su također korisne su i design thinking (možete testirati svoju ideju prije nego je krenete implementirati) i brainstorming (najkaotičnija metodologija, samo se bacaju ideje, ali isto tako lako ju je uklopiti u bilo koju drugu metodologiju).

Pristup vođenju timova

Gary Vee je američki poduzetnik koji je postao popularan zahvaljujući svom pristupu poduzetništvu i zbog YT videa koji snima. Tako je nedavno objavio video u kojem snima svoj ured u kasnovečernjim satima, koji je naravno bio prazan, uz komentar kako ljudi ne rade dovoljno. Komentari ljudi ispod videa su bili kako se radi o pravom lideru, no Kaja ističe da to nije pravi način vođenja timova. Produktivnost se ne bi smjela mjeriti satima rada, već time kako je zadatak odrađen.

Micromanagement je nužan ukoliko u timu imate osobe koje ne rade baš najefikasnije i ne mogu raditi samostalno. Kaja kaže kako je ona protivnik micromanagementa i da ljudima pristupa s punim povjerenjem, ali ima ljudi koji ne žele tu dozu odgovornosti i jednostavno im treba micromanagement. Ipak ovaj način se ne smije provoditi zbog vašeg ega i prema svim članovima tima.

“Mislim da je izuzetno bitno da pričate s timom u kojem svijetu se oni zapravo žele razvijati. Pričajte o njihovim ambicijama i zadatke koje im zadajete pokušajte prilagoditi tome.”

Svaki član tima se mora osjećati važno i imati neki cilj, svrhu.

Odnos s klijentima i rješavanje delikatnih situacija

Prvo pitanje koje se postavlja glasi: Je li klijent uvijek u pravu?

Odgovor je: Apsolutno ne.

Klijent je osoba koja vam plaća to što radite, međutim to što klijent financira vaš rad ne znači da je njegova riječ zadnja. Kada radite na nekom proizvodu, klijent u većini slučajeva nema dovoljno znanja o tome što mu je potrebno za razvoj poslovanja. I vi ste tu da svojim znanjem i iskustvom stavite klijentu što bi stvarno bilo najbolje za njegovo poslovanje.

S druge strane, zamka u koju često upadaju PM-ovi jest pod svaku cijenu svidjeti se klijentu, čak i ako to znači narušiti odnos s članovima tima.

Isto tako, prema klijentu se ne smijemo postaviti kao prema neprijatelju koji iskorištava naše timove, već mu trebamo pokušati prvo biti partneri – sami pokušati analizirati njegovo poslovanje i pronaći način na koji mu možemo pomoći.

“Jako me rastužuje kad čujem da PM-ovi ne mogu stati iza svog tima, bilo da nemaju podršku od viših instanca ili da sami ne žele suprostaviti se klijentu.”

Kaja napominje da je burnout jako česta pojava i da ga je bitno na vrijeme prepoznati kod članova svog tima, ali i potencijalne probleme iskomunicirati na vrijeme.

“Project menadžeri su nitko i ništa bez svog tima!”

Zahvaljujemo Kaji na korisnim savjetima i strpljivom odgovaranju na sva pitanja i komentare sudionika te tvrtki Extension Engine na sponzoriranju ovog meetupa.

Vidimo se uskoro! 🙂